Meer weten over je klant begint met de juiste vragen
Incomplete klantprofielen kosten je relevantie, en relevantie kost je omzet. tritonX stuurt, indien gewenst, automatisch een verrijkingsstroom na elke transactie zodat klanten zelf hun profiel aanvullen op het moment dat ze betrokken zijn.
Hoe het werkt
Van transactie naar volledig klantprofiel
Klant doet een aankoop in de winkel of webshop, of registreert zichzelf
tritonX verstuurt automatisch de ESP aan om een bericht te versturen.
Klant vult ontbrekende gegevens in of wijzigt de onjuiste gegevens.
Data wordt real-time in het klantprofiel opgeslagen.
Profiel is direct beschikbaar voor segmentatie en campagnes.
Waarom is het relevant?
Betere data levert betere resultaten en dat op elk kanaal
Betere data, relevantere communicatie
Hoe completer het klantprofiel, hoe gerichter je kunt segmenteren en personaliseren. Relevante communicatie leidt aantoonbaar tot meer herhaalaankopen.
Geen extra inspanning van je team
De verrijkingsstroom wordt volledig automatisch getriggerd en verstuurd. Je team hoeft niets handmatig in te voeren of op te volgen.
Klanten die zelf hun profiel beheren
Omdat klanten zelf hun gegevens aanvullen, zijn de data actueel en betrouwbaar. Dat verhoogt niet alleen de kwaliteit, het vergroot ook het vertrouwen in jouw merk.
Features
Alles wat je nodig hebt om profielen volledig te krijgen
Verrijkingsformulier
te versturen via een ESP.
Automatische verwerking
in klantprofiel, real-time
Verzameling van gegevens
zoals geboortedatum, voorkeuren en contactgegevens
Koppeling met loyalty
klanten verdienen punten voor aanvullen
Triggers
op basis van transactie, segment of tijdsinterval
Veelgestelde vragen
Wat retailers ons het vaakst vragen over data-verrijking
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op, we denken graag met je mee.
na een aankoop, na een bepaald aantal dagen inactiviteit, of op basis van RFM-groepswijziging.
Ja, zeker als er een incentive tegenover staat. De koppeling met loyalty, waarbij klanten punten verdienen voor het aanvullen van hun profiel, verhoogt de bereidheid aanzienlijk. Ook kan je coupons activeren als beloning.
Klaar om te starten?
Ontdek wat meer klantdata voor jouw retentie doet
tritonX wordt al gebruikt door omnichannel retailers die hun klantprofielen structureel willen verbeteren. Vraag een demo aan en zie in 30 minuten wat verrijking voor jouw formule kan betekenen.