Deinen Kunden besser kennenzulernen, beginnt mit den richtigen Fragen
Unvollständige Kundenprofile kosten dich Relevanz, und Relevanz kostet dich Umsatz. tritonX sendet auf Wunsch automatisch einen Anreicherungsstrom nach jeder Transaktion, damit Kunden ihr Profil in dem Moment ergänzen, in dem sie mit der Brand interagieren.
So funktioniert es
Von der Transaktion zum vollständigen Kundenprofil
Kunde kauft im Geschäft oder Online-Shop ein oder registriert sich selbst
tritonX übergibt den Kunden an das ESP, um eine Nachricht zu versenden.
Kunde füllt fehlende Daten aus oder korrigiert falsche Daten.
Daten werden in Echtzeit im Kundenprofil gespeichert.
Profil ist sofort für Segmentierung und Kampagnen verfügbar.
Warum ist das relevant?
Bessere Daten liefern bessere Ergebnisse - und das auf jedem Kanal
Bessere Daten, relevantere Kommunikation
Je vollständiger das Kundenprofil, desto gezielter kannst du segmentieren und personalisieren. Relevante Kommunikation führt nachweislich zu mehr Wiederholungskäufen.
Keine zusätzliche Anstrengung für dein Team
Der Anreicherungsstrom wird vollautomatisch ausgelöst und versendet. Dein Team muss nichts manuell eingeben oder nachverfolgen.
Kunden, die ihr Profil selbst verwalten
Da Kunden ihre Daten selbst ausfüllen, sind die Daten aktuell und zuverlässig. Das verbessert nicht nur die Qualität, sondern stärkt auch das Vertrauen in deine Marke.
Features
Alles, was du brauchst, um Profile vollständig zu machen
Anreicherungsformular
zum Versand über ein ESP.
Automatische Verarbeitung
im Kundenprofil, in Echtzeit
Datenerfassung
wie Geburtsdatum, Vorlieben und Kontaktdaten
Kopplung mit Loyalität
Kunden verdienen Punkte für das Ausfüllen
Trigger
basierend auf Transaktion, Segment oder Zeitintervall
Häufig gestellte Fragen
Was Einzelhandelsfachleute uns am häufigsten über Datenanreicherung fragen
Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere uns gerne!
nach einem Kauf, nach einer bestimmten Anzahl von Tagen der Inaktivität oder basierend auf einer RFM-Gruppenänderung.
Ja, besonders wenn es einen Anreiz gibt. Die Verknüpfung mit einem Treueprogramm, bei dem Kunden Punkte für die Ergänzung ihres Profils verdienen, erhöht die Bereitschaft erheblich. Du kannst auch Gutscheine als Belohnung aktivieren.
Bereit anzufangen?
Entdecke, was mehr Kundendaten für deine Kundenbindung bewirken können
tritonX wird bereits von Omnichannel-Einzelhändlern verwendet, die ihre Kundenprofile strukturell verbessern möchten. Fordere eine Demo an und sieh in 30 Minuten, was Anreicherung für dein Unternehmen bedeuten kann.