Alle Aktivitäten des Kunden in einem Profil
tritonX bringt Kundendaten vom Ihrer POS, dem Webshop, der App und weiteren Marketing-Tools in einem einheitlichen Kundenprofil zusammen. In Echtzeit, ohne Batch-Importe und vollständig DSGVO-konform.
So funktioniert es
Der Customer Connector
Das Herzstück von tritonX ist der Customer Connector: der Bereich, der alle Ihre Kanäle mit einem zentralen Kundenprofil verbindet. Jede Aktualisierung in einem Kanal ist sofort in allen anderen sichtbar: im Geschäft, im Webshop, in der App und in Ihrem Marketing-Tool.
Ein Profil pro Kunde.
Verknüpfung mit POS, Webshop, App und externen Datenquellen über APIs, Dateiaustauch und andere Integrationsmöglichkeiten
Echtzeitsynchronisierung, keine nächtlichen Importe
360°-Kundenübersicht: RFM-Verlauf, Punktetagebuch, Gutscheine, Ereignisse, Interessen, Erweiterungen und Kaufhistorie.
Warum ist das relevant?
Kundendaten sind wertvoll, aber nur, wenn sie gebündelt an einer Stelle stehen und auch genutzt werden
Eine Kundenansicht
Einzelhändler sammeln bereits Daten über Kasse, Webshop und App, aber diese sind voneinander getrennt. Doppelte Profile, kein zentrales Kundenbild und verpasste Chancen, einen Kunden persönlich anzusprechen, sind die Folge.
Bestandskunden sind Ihr profitabelster Kanal
Die Fokussierung auf bestehende Kunden kann bis zu 25% mehr Umsatz bringen. Die Gewinnung eines neuen Kunden ist 5 bis 25 Mal teurer als die Bindung eines bestehenden Kunden.
Marketing wird gezielt statt generisch
Mit einer CDP kann nach Verhalten segmentiert werden, Automationen zum richtigen Zeitpunkt gestartet werden und Zielgruppen an Google und Meta übermittelt werden. Nicht aus dem Bauch heraus, sondern basierend auf Echtzeit-Kundendaten.
FUNKTIONEN
Was ist in einem Kundenprofil enthalten?
Ein tritonX-Profil ist viel mehr als Name und E-Mail. Es enthält die vollständige Kundenhistorie, von Transaktionen bis zu Verhaltenssignalen, um immer den richtigen Kontext für jeden Kundenkontakt zu haben.
Name, Adresse, E-Mail, Geschlecht, Geburtsdatum, Telefonnummer. Die grundlegenden Informationen, die automatisch durch Registrierung und Käufe ausgefüllt werden.
Alle Transaktionen, online und offline, pro Kanal und pro Filiale. Einschließlich Produktkategorien, Beträge und Kaufdaten.
Aktueller Punktestand, Loyalty-Status (Bronze/Silber/Gold), Ablaufdaten von Punkten und aktive Gutscheine. Immer in Echtzeit aktualisiert.
Dynamische Labels, wie RFM-Labels oder Lieblingsladen, werden automatisch basierend auf (Kauf-)Verhalten aktualisiert.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Kein Problem, kontaktiere uns einfach. Wir helfen dir gerne weiter!
Ein E-Mail-Service-Provider (ESP) versendet Nachrichten. tritonX ist kein ESP, sondern kommuniziert mit einem ESP, um Segmente zu versenden und Automationen zu steuern. tritonX hilft beim gezielteren Versand von Nachrichten basierend auf Kaufhistorie, Profildaten, Loyalitätsdaten und Verhalten.
Für die meisten Einzelhandelsbetriebe sind die grundlegenden Verbindungen – POS, Webshop und E-Mail – innerhalb weniger Wochen live. Die vollständige Implementierung einschließlich Loyalty-Konfiguration, Segmentierung und Kampagnen ist in der Regel innerhalb von vier bis sechs Wochen abgeschlossen. Wir begleiten dich Schritt für Schritt mit einem festen Implementierungsteam.
tritonX hat vorkonfigurierte Integrationen mit u.a. XPRT, Winstore, Liv', Prohandel und mehr. Klicke hier um alle unsere Patner zu entdecken.
Ja. Alle Daten werden auf europäischen Servern gespeichert, gemäß DSGVO verarbeitet und mit einer standardmäßigen Datenverarbeitungsvereinbarung versehen.
Absolut. Viele Kunden beginnen nur mit der CDP und der Marketing-Automatisierung und fügen das Modul Loyalty später hinzu. Wir berechnen nur, was auch tatsächlich genutzt wird und können jederzeit in deinem Tempo skalieren.
Die Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der aktiven Kundenprofile und den Modulen, die genutzt werden. Wir arbeiten mit transparenten monatlichen Abonnements ohne versteckte Kosten. Buche eine Demo und wir erstellen ein maßgeschneidertes Angebot, das auf deine Unternehmensgröße und Ambitionen abgestimmt ist.
Bereit anzufangen?
Entdecken Sie, was ein vereinheitliches Kundenprofil bewirken kann
tritonX wird bereits von Einzelhändlern verwendet, die ihre Kundendaten zentral verwalten möchten. Buche eine Demo an und erfahre in 30 Minuten, wie ein einheitliches Kundenprofil einen Unterschied für Loyalität, Retention und personalisiertes Marketing macht.