Alles, was Ihr Kunde tut, in einem Profil
tritonX bringt Kundendaten von Ihrer POS, Ihrem Webshop, Ihrer App und Ihren Marketing-Tools in einem einheitlichen Kundenprofil zusammen. In Echtzeit, ohne Batch-Importe und vollständig DSGVO-konform.
So funktioniert es
Der Customer Connector
Das Herzstück von tritonX ist der Customer Connector: eine Schicht, die alle Ihre Kanäle mit einem zentralen Kundenprofil verbindet. Jede Aktualisierung in einem Kanal ist sofort in allen anderen sichtbar: im Geschäft, im Webshop, in der App und in Ihrem Marketing-Tool.
Ein Profil pro Kunde.
Verknüpfung mit POS, Webshop, App und externen Datenquellen über APIs, Dateiaustauch und andere Integrationsmöglichkeiten
Echtzeitsynchronisierung, keine nächtlichen Importe
360°-Kundenübersicht: RFM-Verlauf, Punktetagebuch, Gutscheine, Ereignisse, Interessen, Erweiterungen und Kaufhistorie.
Warum ist das relevant?
Kundendaten sind wertvoll, aber nur wenn sie an einer Stelle stehen und Sie etwas damit anfangen
Eine Kundenansicht
Einzelhändler sammeln bereits Daten über Kasse, Webshop und App, aber diese sind voneinander getrennt. Doppelte Profile, kein zentrales Kundenbild und verpasste Chancen, einen Kunden persönlich anzusprechen, sind die Folge.
Bestandskunden sind Ihr profitabelster Kanal
Die Fokussierung auf bestehende Kunden kann bis zu 25% mehr Umsatz bringen. Die Gewinnung eines neuen Kunden ist 5 bis 25 Mal teurer als die Bindung eines bestehenden Kunden.
Marketing wird gezielt statt generisch
Mit einer CDP können Sie nach Verhalten segmentieren, Automationen zum richtigen Zeitpunkt starten und Zielgruppen an Google und Meta übermitteln. Nicht aus dem Bauch heraus, sondern basierend auf Echtzeit-Kundendaten.
FUNKTIONEN
Was ist in einem Kundenprofil enthalten?
Ein tritonX-Profil ist viel mehr als Name und E-Mail. Es enthält die vollständige Kundenhistorie, von Transaktionen bis zu Verhaltensignalen, damit Sie immer den richtigen Kontext für jeden Kundenkontakt haben.
Name, Adresse, E-Mail, Geschlecht, Geburtsdatum, Telefonnummer. Die grundlegenden Informationen, die automatisch durch Registrierung und Käufe ausgefüllt werden.
Alle Transaktionen, online und offline, pro Kanal und pro Filiale. Einschließlich Produktkategorien, Beträge und Kaufdaten.
Aktueller Punktestand, Loyalty-Status (Bronze/Silber/Gold), Ablaufdaten von Punkten und aktive Gutscheine. Immer in Echtzeit aktualisiert.
Dynamische Labels, wie RFM-Labels oder Lieblingsladen, werden automatisch basierend auf (Kauf-)Verhalten aktualisiert.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ist Ihre Frage nicht dabei? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen gerne weiter.
Ein E-Mail-Service-Provider (ESP) versendet Nachrichten. tritonX ist kein ESP, sondern kommuniziert mit einem ESP, um Segmente zu versenden und Automationen zu steuern. tritonX hilft beim gezielteren Versand von Nachrichten basierend auf Kaufhistorie, Profildaten, Loyalitätsdaten und Verhalten.
Für die meisten Einzelhandelsbetriebe sind die grundlegenden Verbindungen – POS, Webshop und E-Mail – innerhalb weniger Wochen live. Die vollständige Implementierung einschließlich Loyalty-Konfiguration, Segmentierung und Kampagnen ist in der Regel innerhalb von vier bis sechs Wochen abgeschlossen. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt mit einem festen Implementierungsteam.
tritonX hat vorkonfigurierte Integrationen mit u.a. XPRT, Winstore, Liv', Prohandel und mehr. Schauen Sie sich diese Seite für einen Überblick über alle unsere Partner an.
Ja. Alle Daten werden auf europäischen Servern gespeichert, gemäß DSGVO verarbeitet und mit einer standardmäßigen Datenverarbeitungsvereinbarung versehen.
Absolut. Viele Kunden beginnen nur mit dem CDP und der Marketing-Automatisierung und fügen Loyalität später hinzu. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen, und skalieren in Ihrem eigenen Tempo.
Die Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der aktiven Kundenprofile und den Modulen, die Sie nutzen. Wir arbeiten mit transparenten monatlichen Abonnements ohne versteckte Kosten. Fordern Sie eine Demo an und wir erstellen ein maßgeschneidertes Angebot, das auf Ihre Größe und Ambitionen abgestimmt ist.
Bereit anzufangen?
Entdecken Sie, was ein einheitliches Kundenprofil für Sie bewirkt
tritonX wird bereits von Einzelhändlern verwendet, die ihre Kundendaten zentral verwalten möchten. Fordern Sie eine Demo an und sehen Sie in 30 Minuten, wie ein einheitliches Kundenprofil einen Unterschied für Loyalität, Retention und personalisiertes Marketing macht.